Basta acessar a área “Meus cupons”, no “Meu perfil”, e verificar as regras do cupom que está tentando aplicar. Ele pode estar vencido (prazo) ou ser inválido para a sua compra (exemplo: já usado em outra compra).

Você também consegue verificar estas informações em sua sacola, quando inserir o cupom na área “Adicionar cupom de desconto”.

Lembrando que alguns cupons são válidos apenas para usuários específicos. Pode ser que você esteja tentando adicionar um cupom que não está disponível para você.

Ah, outra coisa importante! Caso você tenha algum pedido cancelado no qual você usou um cupom, você pode usar o cupom novamente em um novo pedido.

Se mesmo assim não estiver conseguindo utilizar um cupom, pode entrar em contato com a gente através de mensagem no Facebook ou por e-mail, informando o código do cupom e seu e-mail cadastrado no Zé. Assim, resolvemos rapidinho para você!

Atendemos de segunda a domingo, das 11h às 23h.