Clientes

Onde está o meu pedido?
Por enquanto não temos o rastreamento de pedidos em nosso app. Mas você pode saber o status, entrando em contato com o distribuidor responsável: 1. Ent...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:26 AM
Não estou conseguindo usar um cupom de desconto.
Basta acessar a área "Meus cupons", no "Meu Perfil" ou na "Sacola" e verificar as regras do cupom que está tentando aplicar. ...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:27 AM
Tenho um cupom de desconto. Como usar?
Você pode adicionar o seu cupom de desconto na sacola ou em "Meus Cupons" no menu "Meu Perfil". Ah, outra coisa importante! É possí...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:27 AM
Não recebo mais cupons de desconto. Como consigo um cupom?
A forma mais simples de você conseguir um cupom é indicando seus amigos para pedirem no Zé. Assim, cada vez que você faz uma indicação, o seu amigo ganha um...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:28 AM
Tive uma cobrança indevida. O que fazer?
Para evitar este transtorno, é importante verificar o valor a ser cobrado, no momento da entrega. Mas caso tenha acontecido algum problema, é só falar com o...
Ter, 26 Mai, 2020 at 7:04 PM
Posso fazer meu pagamento online no app?
Atualmente, não é possível fazer pagamento direto pelo app, somente no momento da entrega.
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:29 AM
Os distribuidores não estão disponíveis. O que fazer?
Neste caso, você pode tentar novamente em outro horário ou mudar seu endereço de entrega.
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:29 AM
Meu pedido foi entregue avariado ou com produtos faltantes.
Você pode solicitar a troca dos produtos e/ou reivindicar os produtos faltantes entrando em contato com o distribuidor responsável: 1. Entrar em seu pe...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:29 AM
Meu pedido não foi entregue.
Para saber o que ocorreu com seu pedido que não foi entregue, entre em contato com o distribuidor responsável: 1. Entrar em seu perfil; 2. Clicar em &...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:30 AM
Posso trocar minhas garrafas vazias por garrafas cheias de qualquer marca?
Você só pode fazer a troca entre garrafas que sejam do mesmo tamanho (Litrão por Litrão, 600ml por 600ml, etc.). Atenção: você pode trocar qualquer garraf...
Ter, 18 Fev, 2020 at 11:30 AM